• NL

Geplaatst op:
04 juli 2019
Sluitingsdatum:
18 juli 2019
Titel:
serviceleider Vrijwilligersbureau
Functie omschrijving:

Zit gastvrijheid in je genen en heb je een ondernemersmentaliteit? Help je mee ons Vrijwilligersbureau verder te professionaliseren? Noordwest Ziekenhuisgroep zoekt voor zowel locatie Den Helder (28 uur) als voor locatie Alkmaar (23-26 uur) 2 nieuwe collega’s in de functie van

 

                           serviceleider Vrijwilligersbureau (23-28 uur)

 

De functie
Als serviceleider Vrijwilligersbureau weet jij je tools en je team vrijwilligers perfect in te zetten om het optimale en meest service gerichte resultaat te halen. Elke serviceleider is in staat om alle diensten van het bureau te ondersteunen en te faciliteren en elke serviceleider heeft een eigen aandachtsgebied waar hij/zij het aanspreekpunt en verantwoordelijk voor is. Je onderhoudt contact en zoekt aansluiting bij de zorg voor verbinding over beleid en vertaalt dit naar de diensten en het team van vrijwilligers. Ook denk je actief na over nieuwe vormen van dienstverlening. Zo zorg je ervoor dat de dienstverlening van het bureau goed aansluit bij de zorg en bij de patiënt. Je bent als serviceleider Vrijwilligersbureau verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en zorgt dan ook voor een prettige werksfeer. Daarnaast ben je actief betrokken bij de werving en selectie van nieuwe vrijwilligers. Met elkaar zorg je voor het extra plusje voor de patiënt en bezoekers! Samen beter, samen de beste!

De aandachtsgebieden waarvoor wij serviceleiders zoeken:

 Alkmaar: gastvrijheid in publieke ruimten / hospitality (23-26 uur)

De serviceleider met dit aandachtsgebied is aanspreekpunt als het gaat om: de gastheren/vrouwen entree, de gastvrouwen/heren in de ontvangsthal, in de poliklinieken en op de afdelingen en het team van de fietsenstalling. Voor de functie locatie Alkmaar ben je minimaal 4 dagen per week beschikbaar

Den Helder: alle aandachtsgebieden (28 uur)

Dit betreft een duo functie waarin je, samen met de andere Serviceleider in Den Helder, verantwoordelijk bent voor alle aandachtgebieden.

 

Wij vragen van een serviceleider Vrijwilligersbureau

  • minimaal een mbo diploma niveau 4 (bijvoorbeeld hotelschool, toerisme, facilitymanagement)
  • leidinggevende ervaring is een eis
  • enkele jaren relevante werkervaring bij voorkeur opgedaan in hospitality functie
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
     

Wie ben jij?
Wij zoeken jou als je weet wat gastvrijheid betekent. Je bent doortastend en toont daadkracht. Je bent innovatief en vindt het leuk om mét en tussen vrijwilligers te werken en handelt met tact en humor. Bovendien beschik je over ambitie, positieve energie en analytisch denkvermogen. Dit kan je uitstekend communicatief overbrengen. Je bent benaderbaar en hebt een bepaalde natuurlijke charme/charisma.

 

Wij bieden

  • geen saai werk! Geen dag is hetzelfde als Noordwester
  • een ondernemende afdeling in een inspirerende organisatie met ambitie
  • een vaste aanstelling, beginnend met een jaarcontract
  • een salaris afhankelijk van opleiding en werkervaring (max. € 3.072,- bruto per maand op basis van 36 uur per week, FWG 45)
  • een goed arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een eindejaarsuitkering, fietsplan en  bedrijfsfitness
  • nauwelijks files rond Alkmaar / Den Helder

  

De afdeling
Voor de patiënten en bezoekers van Noordwest zetten in totaal ongeveer 650 vrijwilligers zich in. Het vrijwilligersbureau Noordwest is onderdeel van Facilitair Bedrijf en is op beide locaties aanwezig. Er werken ongeveer 7 beroepskrachten. Het vrijwilligersbureau Noordwest  is erop gericht het verblijf van onze patiënt en bezoekers te veraangenamen. De dienstverlening van het vrijwilligersbureau bestaat uit onder andere uit patiëntenvervoer, een warm welkom, gastvrijheid op maat, gastvrijheid in de publieke ruimtes, muziek en AZ avonden en handmassage voor patiënten. Recent is de afdeling opnieuw vormgegeven en dit is de reden van het ontstaan van de vacatures. Het team van serviceleiders Vrijwilligersbureau bestaat in totaal uit 5. Je rapporteert in deze functie aan de teamleider.

 

Over Noordwest
Noordwest Ziekenhuisgroep is er trots op een topklinisch ziekenhuis te zijn. Dit betekent dat er meer dan de gebruikelijke medisch-specialistische zorg wordt geleverd en we zijn een opleidingsziekenhuis voor vrijwel alle medisch specialismen. Met 700 bedden, ruim 4000 medewerkers en zo'n 325 medisch specialisten is Noordwest Ziekenhuisgroep een van de grootste ziekenhuisorganisaties van Nederland. Noordwest richt zich primair op de regio Noord-Holland Noord, een verzorgingsgebied met ruim 600.000 inwoners. Door Elsevier zijn wij onlangs benoemd tot 1 van de beste ziekenhuizen van Nederland. Samen beter, samen de beste!

 

Ben je enthousiast?
Voor meer informatie over de functie of afdeling bel je met Irma Driessen (teamleider Vrijwilligersbureau) via telefoonnummer 072 548 4444.

Heb je interesse in bovenstaande functie en voldoe je aan de profieleisen, dan nodigen wij je van harte uit te solliciteren.

Je kunt t/m 17 juli 2019 reageren via het sollicitatieformulier in de link hieronder o.v.v. vacaturenummer 2056.

Sollicitatiegesprekken worden gepland op dinsdag 23 juli.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet waarbij interne kandidaten voorrang hebben.

 Een screening maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. 

Vacaturenummer:
2056

Laatst bezochte pagina's

U bent hier: Functiebeschrijving