De kwaliteit en veiligheid in ons ziekenhuis laten wij regelmatig toetsen. Bij onze interne toetsingen maken wij onder andere gebruik van:
- patiënttevredenheidsmetingen
- klachten
- veilig Incident Melden (VIM)
- landelijke aanlevering indicatoren
- interne audits
- veiligheidsrondes
Kwaliteit is daarmee een vast onderdeel van de bedrijfsvoering. Wij zorgen er zo voor dat er een goede borging van ingezette verbetermaatregelen is.
Het gehele kwaliteit- en veiligheidsmanagementsysteem wordt ook periodiek extern getoetst, door het Nederlands Instituut voor Accreditatie van Ziekenhuizen (NIAZ). Deze toetsing gebeurt op basis van het internationale toetsingskader Qmentum Global. Het NIAZ toetst de kwaliteit en veiligheid in alle diensten van onze organisatie - van bestuur tot directe patiëntenzorg, van ICT tot schoonmaak. Op die manier krijgen we goed inzicht in hoe we werken en waar verbeteringen in de zorg mogelijk zijn.
Deze NIAZ-accreditatie geeft aan dat onze processen zodanig zijn ingericht dat goede kwaliteit van zorg aantoonbaar is gewaarborgd en dat wij continu de zorg verbeteren.