Noordwest Ziekenhuisgroep wil graag dat haar medewerkers tevreden zijn met hun werk en zich goed voelen binnen de organisatie. Tevreden medewerkers hebben tenslotte een positieve invloed op hun prestaties en betrokkenheid bij het ziekenhuis. En dat heeft weer zijn weerslag op de patiënt. Daarom, en in het kader van onze ziekenhuisaccreditatie, is het belangrijk dat wij de tevredenheid van onze medewerkers meten en op peil houden. Ongeveer elke 2 jaar onderzoekt Noordwest Ziekenhuisgroep de tevredenheid van haar werknemers.
Wat onderzoeken we?
Het medewerkertevredenheidonderzoek brengt in kaart hoe tevreden onze medewerkers zijn over onder andere:
- arbeidsomstandigheden
- doorgroeimogelijkheden
- kwaliteit van leidinggeven
- informatie en communicatie
- salaris
- secundaire arbeidsvoorwaarden
- personeelsbezetting
- wijze van beoordelen
Evalueren en bijstellen
Door de tevredenheid van de medewerkers te meten kan het personeelsbeleid ziekenhuisbreed maar ook per afdeling worden geëvalueerd. Met de uitslagen wordt het personeelsbeleid of afdelingsbeleid bijgesteld als dit nodig blijkt te zijn. Zo werken we aan een zo optimaal mogelijke werkomgeving voor onze medewerkers.
Laatste onderzoek
Het laatste medewerkersbelevingsonderzoek is uitgevoerd in 2019. De uitkomsten van het onderzoek laten zien wat onze medewerkers belangrijk vinden, wat ze goed vinden gaan en wat er beter kan. Uit de resultaten blijkt dat de betrokkenheid niet goed genoeg scoort en daar zijn we als organisatie niet tevreden mee. We spannen ons op organisatieniveau in om deze score te verbeteren. Afdelingen stellen eigen verbeterplannen op aan de hand van hun afdelingsresultaten.
Arbeidsomstandigheden
Noordwest Ziekenhuisgroep zorgt er voor dat de werkomgeving gezond en veilig is. Het vermijden dat medewerkers ziek worden door slechte arbeidsomstandigheden heeft dan ook onze prioriteit. Eens per twee jaar meten we de tevredenheid onder onze medewerkers. De resultaten van dit onderzoek gebruiken we om de arbeidsomstandigheden te verbeteren. Uiteraard werkt Noordwest Ziekenhuisgroep volgens de Arbowet. Ook gebruiken we de Arbocatalogus ziekenhuizen Beter met arbo
Regeling melding misstanden (klokkenluidersregeling)
Noordwest vindt het belangrijk dat werknemers eventuele misstanden veilig aan de orde kunnen stellen (klokkenluider). Een goede regeling is hierbij van belang. Het hebben van een regeling melden misstanden wordt aanbevolen in de cao ziekenhuizen en in de door de brancheorganisaties zorg (BOZ) opgestelde Governance code 2017. Noordwest heeft daarom de regeling melding misstanden (klokkenluiders regeling) opgesteld.