Heeft u een afspraak op de polikliniek?

Bereid u goed voor op uw afspraak. Lees welke vragen u kunt stellen en hoe u samen met uw zorgverlener kiest welke behandeling het beste bij u past. Zo haalt u meer uit uw gesprek.

Welke behandeling past het beste bij mij?
Welke behandeling het beste bij u past hangt onder andere af van wat u belangrijk vindt. Bij de keuze speelt uw persoonlijke situatie, bijvoorbeeld uw beroep of hobby mee, maar ook de voor- en nadelen van de behandeling. Meebeslissen over uw behandeling en een actieve betrokkenheid van u en uw naasten, helpt om tot het beste behandelresultaat te komen. Daarom is het goed om uw afspraak goed voor te bereiden. Hieronder leest u hoe u dit kunt doen.

Meer over Samen beslissen over uw zorg

Misschien verrast deze vraag u. U bent toch onder behandeling van een medisch specialist? Toch heeft u zelf een belangrijke rol. De specialist beschikt over de medische kennis, maar u kent uzelf het beste.

Tips voor het gesprek
Stel tijdens uw afspraak de '3 goede vragen'. Deze helpen u om samen goede keuzes te maken:

  1. wat zijn mijn mogelijkheden?
  2. wat zijn de voor- en nadelen van die mogelijkheden?
  3. wat betekent dat in mijn situatie?

Heeft u nog andere vragen? Stel ze gerust. Het kan helpen om ze voorafgaand uw afspraak op te schrijven. De volgende tips kunnen helpen tijdens het gesprek:

  • geef het aan als u iets niet begrijpt
  • geef het aan als u twijfelt
  • neem uw vragen mee op papier, schrijf de antwoorden op
  • neem het gesprek op
  • vat het gesprek aan het einde in uw eigen woorden samen

Wilt u meer weten over welke vragen u kunt stellen? Bekijk dan de folder Wat vraag ik aan mijn arts?

Thuisarts.nl
Op www.thuisarts.nl vindt u veel informatie over verschillende ziektes, in begrijpelijke taal met video's. Het helpt om deze informatie te bekijken.

Tijdens de afspraak met uw zorgverlener komt vaak veel informatie aan de orde. Zo veel dat u misschien niet alles onthoudt. U kunt dan het gesprek opnemen, bijvoorbeeld met uw telefoon. Op deze manier kunt u thuis het gesprek rustig terugluisteren.

Wilt u het gesprek opnemen? Geef dit dan door aan uw zorgverlener. Vindt u een heel gesprek opnemen te lang? Dan kunt u ook aan de zorgverlener vragen om het gesprek samen te vatten en dat u dit opneemt.

Let wel: u mag absoluut geen geluidopname verspreiden of publiekelijk delen, bijvoorbeeld via sociale media. Hiervoor moet u altijd toestemming vragen aan uw zorgverlener. Bij video geldt dat u altijd eerst toestemming moet vragen aan uw zorgverlener. U mag nooit andere patiënten in beeld brengen.

Uw naaste bellen tijdens de afspraak 
U kunt ook aan uw zorgverlener voorstellen om uw naaste te bellen zodat deze via de telefoon live aan het gesprek kan deelnemen.

U kunt in de meeste gevallen mee beslissen over uw zorg, als u dit wenst. Zet met uw arts op een rij welke mogelijkheden er zijn.

Uw arts informeert u over de mogelijkheden en kan u ondersteunen in het inzichtelijk maken van uw persoonlijke voorkeuren, samen met de voor- en nadelen van iedere behandeling. Dit is vastgelegd in de wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit betekent dat uw arts verplicht is om u te informeren over de mogelijkheden.

Daarbij is het goed om te weten: u kunt altijd terugkomen op eerder gemaakte keuzes.

Keuzehulpen
Voor sommige aandoeningen gebruikt Noordwest ‘keuzehulpen’. Dit is een online hulpmiddel die u invult voorafgaand aan uw afspraak. Een keuzehulp geeft informatie over de diagnose en behandelmogelijkheden. Ook geeft een keuzehulp u en uw arts inzicht in uw persoonlijke situatie en voorkeuren. U hoort van uw zorgverlener of er in uw geval een keuzehulp beschikbaar is.

Acute situatie
Soms is het niet mogelijk om mee te beslissen, bijvoorbeeld in acute situaties. Daarom is het belangrijk dat u op tijd nadenkt over uw wensen in een mogelijke acute situatie in de toekomst.

Wordt u plotseling ernstig ziek? Dan zijn er soms verschillende behandelingen mogelijk. Bijvoorbeeld een reanimatie, beademing of behandeling op de intensive care (IC).

Deze behandelingen zijn vaak onverwacht. Dan kunt u misschien niet meer zeggen wat u wilt. Het is daarom belangrijk dat u hier van tevoren over nadenkt. Bespreek uw behandelwensen  met uw zorgverlener, zodat dit in uw dossier wordt opgenomen.

Meer informatie:
Onderstaande links kunnen u helpen om na te denken over uw wensen en deze te bespreken met uw zorgverlener. Bijvoorbeeld over reanimatie, beademing en behandeling op de IC. Ook hierbij geldt: u kan altijd terugkomen op eerder gemaakte keuzes.

Het is goed om van tevoren na te denken of u in een acute situatie gereanimeerd wilt worden. In ons ziekenhuis wordt iedereen gereanimeerd tenzij:  

  • u heeft aangegeven dit niet te willen 
  • de arts in overleg met u een niet-reanimatiebeleid heeft vastgesteld. Dit wordt vastgelegd in uw dossier 
  • uw behandelend arts het reanimeren medisch niet zinvol vindt  

Meer informatie leest u in de folder Reanimeren, wel of niet.

Vraag wat u kunt verwachten, hoelang het duurt voordat verbetering optreedt, wat u zelf kunt doen en wat u moet doen als het anders verloopt.

Verloopt uw behandeling anders dan verwacht?
Ondanks onze zorgverleners hun uiterste best doen om goede zorg te bieden, kan uw behandeling anders verlopen dan verwacht. Bijvoorbeeld door een complicatie of een misverstand. Een open en eerlijk gesprek met uw zorgverlener kan helpen bij het vinden van een goede oplossing. U kunt hiervoor vragen naar een afspraak. Het is prettig om ook een familielid, vriend of vertrouwenspersoon mee te nemen naar de afspraak.

Vragen die u kunt stellen zijn:

  • wat is er gebeurd?
  • hoe kon dit gebeuren?
  • wat zijn op dit moment de gevolgen voor mij?
  • wat zijn de (mogelijke) gevolgen in de toekomst?
  • wat is er gedaan of kan er gedaan worden om de gevolgen te beperken?

Bent u niet tevreden?
Dan heeft u de mogelijkheid om:

Een behandeling bestaat vaak uit meer dan medicijnen, een ingreep of een afspraak in het ziekenhuis. Ook wat u zelf doet, kan bijdragen aan uw gezondheid en herstel.

Denk bijvoorbeeld aan:

  • voldoende bewegen, als dat binnen uw mogelijkheden past
  • gezond en gevarieerd eten
  • voldoende slaap en rust
  • niet roken
  • verantwoord omgaan met alcohol
  • omgaan met stress en spanning

Wat voor u haalbaar en belangrijk is, verschilt per persoon. Daarom is het goed om hierover in gesprek te gaan met uw zorgverlener. Samen kunt u bespreken welke veranderingen mogelijk zijn en welke ondersteuning daarbij past.

Heeft u vragen over uw leefstijl of wilt u weten wat u zelf kunt doen om uw gezondheid te verbeteren? Bespreek dit dan tijdens uw afspraak. Zo kunt u samen keuzes maken die passen bij uw situatie en wat u belangrijk vindt.