De cliëntenraad komt op voor uw belangen als patiënt, familie en/of bezoeker. De beste zorg, goede informatievoorziening en een respectvolle behandeling, dat is waar de cliëntenraad voor staat.
De cliëntenraad hoort graag uw mening. Alleen zo kunnen wij uw belangen behartigen. Laat ons weten wat u goed vindt, maar vooral ook wat de verbeterpunten zijn. U kunt ons schrijven of mailen naar:
Bureau Medezeggenschap
Postbus 501
1800 AM
e-mail: clientenraadnoordwest@nwz.nl
Let op
Heeft u een klacht? Neem dan contact op met bureau patiëntbeleving, telefoonnummer 072 – 548 3501 of lees meer over de klachtenprocedure.
Wat doet de cliëntenraad?
De cliëntenraad denkt mee over de kwaliteit en service van het ziekenhuis. Hierover geeft de raad gevraagd en ongevraagd advies. Hierbij gaat het over onderwerpen waarmee u als patiënt of familie mee te maken krijgt. Denkt u bijvoorbeeld aan:
- hygiëne
- voeding
- (digitale) gastvrijheid
- verbouwingen
- het zorgaanbod
- de klachtenregeling
Om advies te kunnen geven, moeten de leden van de cliëntenraad goed op de hoogte zijn van landelijke ontwikkelingen en van wat er allemaal in het ziekenhuis speelt. Daarom volgen de leden van de cliëntenraad ontwikkelingen op de voet. Zij bekijken de ontwikkelingen altijd vanuit de positie van patiënten en bezoekers. De cliëntenraad verkrijgt deze informatie door in gesprek te zijn met het ziekenhuisbestuur, het management, het medisch stafbestuur, bureau patiëntbeleving en andere deskundigen binnen Noordwest Ziekenhuisgroep. Daarnaast heeft de cliëntenraad contact met andere cliëntenraden in de regio en bezoeken de raadsleden regelmatig congressen en themabijeenkomsten.
Lees de folder over de cliëntenraad
Jaarverslag
Wat de cliëntenraad de afgelopen periode heeft gedaan voor u en alle andere ziekenhuisbezoekers leest u in het jaarverslag 2018.
Reglement
In het reglement is het adviesrecht, de werkwijze en de samenwerking met de Raad van Bestuur beschreven.
Uw stem?
Helpt u ons één van de beste ziekenhuizen van Nederland te blijven? Uw mening is belangrijk. Door lid te worden van het patiëntenpanel kunt u uw mening geven over de dienstverlening in Noordwest. Lees meer over het patiëntenpanel of meld u direct aan via het online aanmeldformulier.
Activiteiten
De cliëntenraad organiseert ieder jaar activiteiten om uw mening te horen. De volgende activiteiten staan gepland:
Leden Cliëntenraad
De cliëntenraad bestaat uit 9 leden. Maak kennis met onze leden.